Ondanks alle zorg en informatie op de site , kan het altijd gebeuren dat er een andere verwachting is als het product geleverd word. 

Wij raden je ten eerste aan bij levering het volgende te controleren:

- zijn de juiste door jou bestelde artikelen geleverd?

- klopt het aantal geleverde producten, conform je bestelling?

- bevinden de bestelde producten zich in perfecte staat?

RETOURFORMULIER DOWNLOADEN

Particulieren:

Retour zenden en annuleren bestelling

Als particulier kun je webshop bestellingen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten retour zenden, zonder enige opgave van redenen (herroepen, uitsluitend voor Particulieren). 

Na ontvangst van de betreffende goederen, gaat een afkoelperiode in van 14 dagen, waarin je kunt besluiten de goederen aan ons te retourneren, mits de goederen onbeschadigd zijn en voor zover mogelijk in de originele verpakking worden aangeleverd. De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Na ontvangst van de door jou geretourneerde goederen, wordt je bestelling incl. verzendkosten van de heen zending door ons gecrediteerd en zullen wij het factuurbedrag binnen 7 dagen op je rekening bij laten schrijven.

Laat ons weten dat je de bestelling wil retourneren (binnen 14 dagen) via support@combo-Parts.com. Je ontvangt dan per mail een formulier voor herroeping. Dit versnelt het proces van afhandeling en voeg dit dan bij het geretourneerde product.

Je kunt je bestelling ook annuleren. Dit gaat alleen schriftelijk via support@combo-Parts.com.

Uitsluiting van retour zenden:

Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, bedrukt of op wat voor manier dan ook volgens jouw specificaties zijn vervaardigd.

Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne;

Producten die na levering vermengd zijn met andere producten.

Let op! Je bestelling annuleren kan alleen schriftelijk.via support@combo-parts.com 

Ruilen

Een artikel kan binnen 14 dagen geruild worden.

Uitsluiting van retour zenden:

Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt, bedrukt of op wat voor manier dan ook volgens jouw specificaties zijn vervaardigd.

Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;

Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne;

Producten die na levering vermengd zijn met andere producten.

Zakelijke klanten:

Retour zenden en annuleren bestelling

Ook voor zakelijk klanten hebben wij een retourproces, de klant is immers koning.

Hieronder is aangegeven wat de procedure is voor zakelijke bestellingen:

1. maak kenbaar dat je iets wil retourneren via onze klantenservice support@combo-Parts.com en vul het toegezonden retourformulier in.

2. Stuur dit ingevulde formulier digitaal naar de klantenservice.

3. Je krijgt dan van ons binnen 1 dag een bevestiging van het retour en voeg het door ons toegezonden retourformulier toe aan het pakket.

4. Afhankelijk van de gemaakte afspraken krijgt u een vervangend product of storten we het aankoopbedrag (minus eventueel gemaakte kosten voor verkoopklaar maken) binnen 14 dagen terug op je rekening.

Retouradres: 

Combo Parts

T.a.v. Retourzendingen

Leonard Langweg 10 

6121 PA Born

De verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er een een onjuiste levering is gedaan. Indien wij de bestelling beschadigd of onvolledig terug ontvangen, worden kosten in rekening gebracht om de artikelen te herstellen. Deze kosten worden naar inzicht van Combo-Parts.com en naar redelijkheid bepaald en hebben te allen tijde een minimum van € 25,- per order.

Bij vragen over een retourzending geef je altijd het retournummer op. Zo kunnen wij je snel van dienst zijn. 

Meld een retourzending altijd vooraf aan via support@combo-Parts.com. Je krijgt dan een retourformulier toegezonden.

Voeg altijd een kopie van het retourformulier toe bij je retourzending. 

Indien dit formulier niet aanwezig is, kunnen wij de retourzending niet verwerken en/of terugbetalen. 

Producten toegevoegd om te vergelijken